Согласие на аудиозапись приёма и её обработку (транскрибацию)

Версия: 1, дата: 01.06.2026

Преамбула и реквизиты Оператора

Настоящее Согласие на аудиозапись приёма и её обработку (далее - «Согласие») предоставляется субъектом персональных данных в отношении сервиса «МедКарта AI» (далее - «Сервис») и его оператора:

Оператор - Общество с ограниченной ответственностью «Джи Пи Ти Фокс» (ООО «Джи Пи Ти Фокс»), ИНН 6452156558, КПП 645201001, ОГРН 1256400007137, юридический адрес: 410005, Саратовская область, г. Саратов, ул. Большая Садовая, зд. 239П (он же - почтовый адрес для обращений субъектов персональных данных). Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, - Вартанян Готти Вартгесович, Генеральный директор.

Сервис «МедКарта AI» является информационно-технологическим сервисом и оператором персональных данных. Сервис не является медицинской организацией и не оказывает медицинскую помощь; медицинская помощь оказывается медицинскими организациями (клиниками-партнёрами) и медицинскими работниками. Аудиозапись приёма организуется лечащим врачом (медицинской организацией) с использованием функциональных возможностей Сервиса.

Настоящее Согласие предоставляется свободно, своей волей и в своём интересе, является отдельным актом волеизъявления и не включается («не зашивается») в текст публичной оферты, пользовательского соглашения или иного договора, а равно в иные согласия (в соответствии с требованием о раздельности согласий, введённым Федеральным законом от 08.08.2024 № 233-ФЗ и связанными изменениями законодательства о персональных данных, действующими с 01.09.2025). Согласие выражается активным действием субъекта (проставлением отметки в чекбоксе либо устным согласием с фиксацией в Сервисе); отметка, проставленная по умолчанию, не допускается.

1. Предмет согласия (согласие на аудиозапись приёма)

Я даю согласие лечащему врачу (медицинской организации, оказывающей мне медицинскую помощь) и Оператору на осуществление аудиозаписи очного или дистанционного медицинского приёма (консультации) с моим участием и на последующую обработку такой аудиозаписи в порядке и на условиях, изложенных ниже.

В рамках настоящего Согласия обрабатываются следующие данные:

аудиозапись приёма (звукозапись разговора между мной и врачом, мой голос);
текстовая расшифровка (транскрипт) аудиозаписи, в том числе с разметкой реплик по говорящим (врач/пациент);
структурированный текст медицинской записи, формируемый на основе транскрипта.

Сведения, полученные при приёме, составляют врачебную тайну (статья 13 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Обработка указанных данных, относящихся к специальной категории персональных данных (данные о состоянии здоровья), осуществляется на основании настоящего согласия, выраженного в письменной (электронной) форме (часть 2 статьи 10, статья 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).

2. Цели обработки

Аудиозапись приёма и её транскрипт обрабатываются исключительно в следующих целях:

документирование приёма - точная фиксация хода и содержания консультации;
формирование медицинской записи - подготовка и оформление протокола приёма, уточнение и проверка сведений, внесённых в медицинскую документацию;
автоматическое (ИИ) структурирование текста - преобразование аудиозаписи в текст (распознавание речи) и структурирование расшифровки в удобную для врача форму (жалобы, анамнез, назначения и т. п.) для поддержки работы врача.

Обработка не используется для установления личности по голосу (голосовая идентификация/аутентификация) и для иных целей, не указанных в настоящем Согласии.

3. Распознавание речи и обработка - на территории Российской Федерации

Запись, хранение, распознавание речи (транскрибация), структурирование и иная обработка аудиозаписи и транскрипта осуществляются на серверах Оператора, расположенных на территории Российской Федерации (в российском контуре). Используемые для распознавания и структурирования речи модели искусственного интеллекта функционируют в российском контуре, на инфраструктуре, размещённой на территории Российской Федерации.

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации производятся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ (требование локализации). Трансграничная (за пределы Российской Федерации) передача данных не осуществляется.

К обработке по поручению Оператора (на условиях соблюдения конфиденциальности и требований Федерального закона № 152-ФЗ) могут привлекаться исключительно лица, находящиеся на территории Российской Федерации: медицинская организация (клиника-партнёр), организующая приём, и российский поставщик хостинга/облачной инфраструктуры. Перечень таких лиц:

медицинская организация (клиника-партнёр), организующая приём, к которой я обращаюсь за медицинской помощью; её сведения отображаются в Сервисе при оформлении приёма;
поставщик облачной (хостинговой) инфраструктуры на территории Российской Федерации - Общество с ограниченной ответственностью «Диджитэл Тек Энд Лаб» (ООО «ДТЛ»), ИНН 9717073792, КПП 772501001, ОГРН 1187746954515, адрес: 115142, г. Москва, ул. Речников, д. 21, стр. 3, эт. 2, пом. 6; облачный сервис immers.cloud (вычисления и размещение данных осуществляются на территории Российской Федерации).

Дисклеймер об искусственном интеллекте

Распознавание и структурирование речи выполняются с применением искусственного интеллекта и носят вспомогательный, справочный (рекомендательный) характер. Искусственный интеллект не устанавливает диагноз и не назначает лечение; расшифровка и структурированный текст могут содержать неточности и ошибки и подлежат проверке врачом. Окончательное решение в отношении содержания медицинской записи и тактики лечения принимает лечащий врач. Юридически значимые решения в отношении субъекта на основании исключительно автоматизированной обработки не принимаются (статья 16 Федерального закона № 152-ФЗ).

4. Доступ к аудиозаписи и транскрипту

Доступ к аудиозаписи приёма и её транскрипту имеют:

лечащий врач (и в необходимом объёме - уполномоченные работники медицинской организации, оказывающей мне помощь, обязанные сохранять врачебную тайну);
я как пациент (субъект данных) - в личном кабинете Сервиса; в отношении managed-профиля (несовершеннолетнего ребёнка или подопечного) - его законный представитель в пределах своих полномочий.

Иным лицам аудиозапись и транскрипт не предоставляются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом. Технический доступ работников Оператора ограничивается случаями, необходимыми для обеспечения функционирования и безопасности Сервиса, с разграничением прав доступа и ведением журнала действий (аудит-лог).

5. Добровольность. Отказ от записи не влияет на оказание медицинской помощи

Предоставление настоящего Согласия является полностью добровольным.

Отказ от аудиозаписи приёма не является основанием для отказа в оказании медицинской помощи и никак не влияет на её объём, качество, доступность и условия. Приём может быть проведён без аудиозаписи. Я вправе в любой момент до начала или в ходе приёма сообщить врачу об отказе от записи; в этом случае запись не начинается либо прекращается.

Оказание медицинской помощи и пользование Сервисом не обусловливаются дачей настоящего Согласия (часть 4 статьи 9 Федерального закона № 152-ФЗ).

6. Учёт неприкосновенности частной жизни

Я уведомлён(а), что разговор «врач - пациент» относится к частной жизни его участников. Обработка осуществляется с соблюдением статьи 23 (право на неприкосновенность частной жизни, тайну переговоров) и статьи 24 Конституции Российской Федерации, а также статьи 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации (охрана частной жизни гражданина): сбор, хранение, использование информации о частной жизни осуществляются только с согласия гражданина и в пределах целей, указанных в разделе 2 настоящего Согласия.

Аудиозапись организуется и ведётся таким образом, чтобы не допускать фиксации сведений о посторонних лицах (иных пациентах), не участвующих в приёме. Если на приёме присутствуют иные лица, ответственность за их информирование о записи и получение их согласия лежит на стороне, организующей запись (враче/медицинской организации). Я подтверждаю, что проинформирован(а) о ведении аудиозаписи до её начала.

7. Срок хранения аудиозаписи и транскрипта. Порядок удаления

Аудиозапись приёма хранится в течение срока действия настоящего Согласия (на запись), после чего, при отзыве согласия, уничтожается в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней; в остальных случаях аудиозапись хранится в составе медицинской записи. Текстовая расшифровка (транскрипт) и сформированная на её основе медицинская запись хранятся в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации о медицинской документации (где применимо), но не менее 3 (трёх) лет после прекращения использования Сервиса, и далее не удаляются, а архивируются в соответствии с принципом недопустимости утраты медицинских данных пациента (статьи 5, 21 Федерального закона № 152-ФЗ; требования к хранению медицинской документации по Федеральному закону № 323-ФЗ).

По достижении целей обработки либо при отзыве согласия данные подлежат удалению или обезличиванию в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней (статья 21 Федерального закона № 152-ФЗ), если иное не предусмотрено законом (в части медицинской документации применяются установленные сроки её хранения; такие данные архивируются). Порядок и сроки уничтожения/архивирования отражаются в локальных нормативных актах Оператора и журнале (аудит-лог).

8. Порядок отзыва согласия

Я вправе отозвать настоящее Согласие в любой момент (часть 2 статьи 9 Федерального закона № 152-ФЗ) одним из следующих способов:

в Сервисе - в разделе «Профиль → Документы и согласия»;
сообщив об отзыве лечащему врачу/медицинской организации;
направив письменное обращение Оператору по адресу местонахождения Оператора (почтовый адрес: 410005, Саратовская область, г. Саратов, ул. Большая Садовая, зд. 239П) либо иным способом, предусмотренным Политикой обработки персональных данных Оператора.

Последствия отзыва: с момента получения отзыва аудиозапись приёма прекращается (если велась) и новые записи не производятся; ранее полученные аудиозапись и транскрипт прекращают обрабатываться в целях раздела 2 и подлежат удалению или архивированию в порядке раздела 7. Оператор вправе продолжить хранение данных без согласия субъекта в объёме и в случаях, прямо предусмотренных частью 2 статьи 9 и иными нормами Федерального закона № 152-ФЗ и Федерального закона № 323-ФЗ (в том числе для исполнения требований к хранению медицинской документации и для защиты прав и законных интересов сторон). Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки, осуществлённой до его получения.

Обращение по вопросам обработки данных рассматривается Оператором в срок не более 30 дней.

9. Способ и фиксация выражения согласия

Согласие принимается посредством проставления отметки в чекбоксе на экране приёма в Сервисе либо посредством устного согласия пациента с фиксацией факта согласия лечащим врачом в Сервисе. Факт, дата, время и способ выражения (или отзыва) согласия, а также сведения о приёме, враче и версии настоящего документа фиксируются в Сервисе (журнал аудита) и приравниваются к согласию в письменной форме (часть 4 статьи 9 Федерального закона № 152-ФЗ).

Срок действия настоящего Согласия - до достижения целей обработки либо до его отзыва субъектом.

10. Идентификация субъекта и фиксация согласия

Субъектом является Пользователь, выражающий согласие в своей учётной записи в Сервисе. Идентификация осуществляется по данным учётной записи, указанным при регистрации (фамилия, имя, адрес электронной почты и/или номер телефона). Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, для выражения согласия в электронной форме не требуется: электронная форма согласия приравнивается к письменной (часть 4 статьи 9 152-ФЗ).

Если согласие даётся законным представителем (в отношении несовершеннолетнего или подопечного - managed-профиля), Пользователь, действующий как законный представитель, подтверждает в Сервисе наличие у него соответствующих полномочий; пациент, в отношении которого даётся согласие, идентифицируется по его профилю в Сервисе. Предоставление паспортных данных или иных документов для этого не требуется.

Сведения о приёме (медицинская организация, лечащий врач, дата и время приёма, идентификатор приёма) и параметры выражения согласия (дата, время, способ, версия документа, IP-адрес) фиксируются Сервисом автоматически в момент оформления согласия.

Настоящим я подтверждаю, что ознакомлен(а) с содержанием настоящего Согласия, понимаю его, выражаю своё согласие свободно, осознанно и добровольно, а также проинформирован(а) о добровольности записи, целях обработки, сроках хранения и порядке отзыва согласия.